We hebben positieve berichten ontvangen dat de oplossing heeft gewerkt. Ook zien we geen nieuwe meldingen naar voren komen. Daarmee is dit incident opgelost.
We blijven monitoren dat het goed blijft gaan.
Posted Dec 06, 2023 - 16:39 CET
Monitoring
Onze engineers hebben een oplossing doorgevoerd, waardoor we minder afhankelijk zijn van de leverancier die een storing heeft. Het uploaden en het downloaden van documenten werkt daarom weer. We blijven deze oplossing monitoren.
Posted Dec 06, 2023 - 10:59 CET
Update
Het incident van de projectinkoop is inmiddels opgelost door onze Engineers en projectinkoop kan weer verwerkt worden.
Het uploaden en downloaden van documenten gaat nog niet altijd goed. Hierin zijn we nog afhankelijk van onze leverancier.
Posted Dec 05, 2023 - 13:02 CET
Update
De situatie is nog ongewijzigd. Onze engineers hebben wijzigingen in de software aangebracht, waardoor het uploaden en het downloaden van documenten in Simplicate vaker goed gaat. Het toevoegen van een inkoopfactuur in Simplicate is nog niet mogelijk.
De storing bij onze leverancier is daarmee nog steeds aanwezig en is het wachten totdat dit volledig is opgelost. We blijven dit nauwlettend in de gaten houden.
Posted Dec 04, 2023 - 10:33 CET
Update
Onze engineers hebben wijzigingen in de software aangebracht, waardoor het uploaden en het downloaden van documenten in Simplicate vaker goed gaat. Het toevoegen van een inkoopfactuur in Simplicate is nog niet mogelijk.
De storing bij onze leverancier is daarmee nog steeds aanwezig en is het wachten totdat dit volledig is opgelost. We blijven dit nauwlettend in de gaten houden.
Posted Dec 01, 2023 - 09:28 CET
Update
De storing bij onze leverancier is nog steeds aanwezig. Onze engineers hebben wel een wijziging aangebracht in Simplicate om op dit incident in te spelen. Het is daarmee mogelijk gemaakt dat de offertes wel verstuurd zullen worden.
Het kan daarentegen soms nog wel voorkomen dat een extra bijlage, die meegestuurd wordt naast een offerte, niet altijd goed wordt meegestuurd als bijlage. Dat betreft dus een extra bijlage en niet de pdf van de offerte zelf. Hiervoor is het nog afwachten tot de storing bij onze leveranciers verholpen is.
Zodra er meer nieuws is, zullen we dit incident updaten.
Posted Nov 30, 2023 - 15:17 CET
Identified
Op dit moment is er een storing bij één van onze leveranciers, waardoor documenten soms niet geüpload kunnen worden in Simplicate. Het uploaden werkt soms wel en soms niet.
Dit heeft ook invloed op het aanmaken van een inkoopfactuur of kan dit belemmeren bij het versturen van een offerte.
Onze engineers doen onderzoek naar de oorzaak van het probleem en hoe dit is op te lossen. We houden de storing bij onze leverancier nauwlettend in de gaten. Zodra er meer informatie is, zullen we dat op deze pagina delen.